Conditions générales

Dispositions générales

1.1 Ces règles (les "Règles") de l'achat sont un document juridiquement contraignant qui établit les droits, devoirs et responsabilités de l'acheteur ("Acheteur") et du vendeur ("Vendeur") lors de l'achat de marchandises par l'Acheteur sur la boutique en ligne https://shop.euroimpex.lt ("boutique en ligne").

1.2. L'Acheteur, en passant une commande, est réputé accepter les règles décrites dans l'achat et conformément au premier point ci-dessus sera autorisé à acheter des marchandises dans la boutique en ligne.

1.3. L'accord entre l'Acheteur et le vendeur peut être conclu à partir du moment où l'Acheteur a formé un panier d'achat dans la boutique en ligne, spécifié l'adresse de livraison, sélectionné le mode de paiement et familiarisé avec les règles du Vendeur, en cliquant sur "Confirmer la commande".

Politique de confidentialité

2.1. Lors de la commande de marchandises sur https://shop.euroimpex.lt, l'Acheteur doit soumettre les informations d'inscription requises : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces données sont utilisées uniquement pour l'exécution des commandes et la résolution des problèmes, le cas échéant, avec la livraison des commandes.

2.2. L'Acheteur est responsable de la présentation équitable des données au moment de l'inscription.

2.3. En commandant, l'Acheteur accepte de soumettre les données personnelles pour traiter la commande. L'Acheteur accepte également que l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone de l'Acheteur soient envoyés aux communications nécessaires pour répondre à la commande de marchandises.

2.4. Les données personnelles de l'Acheteur ne peuvent être traitées à des fins de marketing que si le client y consent lors du remplissage du formulaire d'inscription.

2.5. L'Acheteur, en s'inscrivant dans la boutique et en commandant des marchandises, est responsable de ne pas divulguer ses identifiants de compte sur https://shop.euroimpex.lt à des tiers.

2.6. Le Vendeur s'engage à conserver les données personnelles de l'Acheteur en toute sécurité et à ne pas les divulguer à des tiers, sauf lorsque cela est requis par l'autorité compétente de l'État dans les cas prévus par la loi ou par un consentement écrit séparé de l'Acheteur.

Droits et obligations de l'acheteur

3.1. L'Acheteur s'engage à payer le prix convenu au Vendeur et à accepter l'expédition des marchandises commandées.

3.2. Des informations complètes et correctes doivent être fournies lors du remplissage du formulaire d'inscription. Si les données sont incohérentes ou fausses, https://shop.euroimpex.lt a le droit de supprimer le compte de l'Acheteur.

3.2. Si les données personnelles de l'Acheteur, fournies dans le formulaire d'inscription, ont été modifiées, l'Acheteur est obligé de mettre à jour les données immédiatement.

3.3. L'Acheteur a le droit de refuser l'accord de vente-achat selon les conditions définies au paragraphe 8 de ces Règles.

3.4. L'Acheteur, en passant une commande sur https://shop.euroimpex.lt/, accepte les Règles et s'engage à les respecter conformément aux lois de la République de Lituanie.

Droits et obligations du vendeur

4.1. Le Vendeur accepte de permettre un accès complet aux services d'achat en ligne https://shop.euroimpex.lt.

4.2. Si l'Acheteur tente de saper la stabilité du travail de la boutique en ligne et la sécurité ou en violation de ses obligations, le vendeur a le droit de restreindre, suspendre ou révoquer immédiatement l'opportunité de l'Acheteur d'acheter sans préavis.

4.3. Le Vendeur s'engage à respecter la vie privée de l'Acheteur de ses données personnelles fournies dans le formulaire d'inscription et à ne pas les transmettre à des tiers.

4.4. Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises commandées par l'Acheteur à l'adresse indiquée.

4.5. Le Vendeur, en raison de conditions inattendues, peut arrêter temporairement ou entièrement l'activité de https://shop.euroimpex.lt sans inviter l'Acheteur à l'avance.

4.6. Le Vendeur peut modifier unilatéralement ces Règles à tout moment.

4.7. Si l'Acheteur n'utilise pas https://shop.euroimpex.lt pendant longtemps, son compte peut être supprimé.

4.8. Si l'Acheteur, après que ces Règles ont été modifiées, utilise toujours les services de https://shop.euroimpex.lt, il est considéré que l'Acheteur a accepté les modifications des Règles.

Bon de commande, prix, conditions de paiement et conditions

5.1. Les clients peuvent acheter 7 jours par semaine, 24 heures sur 24, tous les jours.

5.2. Les commandes ne peuvent être passées qu'en utilisant la boutique en ligne https://shop.euroimpex.lt uniquement.

5.4. Tous les prix dans la boutique en ligne sont fournis en lituanien (EUR), TVA comprise, et dans d'autres devises, TVA comprise.

5.4. L'Acheteur peut payer les marchandises via :

5.4.1. en utilisant son propre système bancaire en ligne. Lorsque l'acheteur transfère des fonds directement sur les comptes de règlement de https://shop.euroimpex.lt.

5.4.2. en utilisant les services du courtier de paiement www.mokejimai.lt, virement bancaire, paypal et braintree

5.5. L'Acheteur s'engage à payer la commande dans les 2 jours à compter de la date de confirmation de la commande. La commande n'est organisée qu'après réception de la confirmation par la banque

5.6. Si le paiement n'est pas effectué dans les 2 jours, la commande est annulée.

Expédition

6.1. L'Acheteur choisit s'engage à fournir le lieu exact de livraison.

6.2. L'Acheteur s'engage à accepter les marchandises lui-même. Dans le cas où l'Acheteur ne peut pas accepter les marchandises et les marchandises livrées à l'adresse fournie, l'Acheteur n'a pas le droit de faire de réclamations concernant la livraison.

6.3. Le Vendeur livre les marchandises par la poste lituanienne, DPD, DHL, TNT.

6.4. Les marchandises sont le jour ouvrable suivant après confirmation du paiement.

6.5 Toutes les marchandises sont expédiées par courrier recommandé.

6.6 Les marchandises en Lituanie sont livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, dans d'autres pays 1 à 60 jours ouvrables

6.7 Dans tous les cas, le vendeur est libéré de toute responsabilité en cas de violation des délais de livraison si les marchandises ne sont pas livrées à l'Acheteur ou ne sont pas livrées à temps en raison de la faute de l'Acheteur ou pour des circonstances indépendantes du Vendeur.

6.8. L'Acheteur doit informer immédiatement le Vendeur si le colis est endommagé, si des marchandises incorrectes (non commandées) sont reçues, si la quantité de marchandises n'est pas correcte ou si l'ensemble de marchandises n'est pas incomplet.

6.9. L'Acheteur doit envoyer une photo du colis endommagé ou (et) des marchandises au Vendeur par e-mail.

6.10 Si le colis est retourné au Vendeur en raison d'une adresse fournie incorrectement, ou si un colis est retourné au Vendeur à partir du terminal postal après avoir dépassé un temps de stockage maximum dans le terminal, l'Acheteur doit payer au Vendeur pour la réexpédition. Dans le cas où un colis est retourné du terminal postal après le dépassement du temps de stockage maximum, l'Acheteur doit couvrir les frais de retour pour le Vendeur. Dans ce cas, si l'Acheteur souhaite annuler la commande, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Qualité du produit, garantie

7.1. Toutes les descriptions et données concrètes des marchandises vendues sur https://shop.euroimpex.lt sont fournies dans la description de chaque article.

7.2. Sur les photos, il peut y avoir plus de marchandises affichées que le prix d'une pièce. La quantité et le prix d'une (ou plusieurs) pièce sont définis dans sa description. La couleur des marchandises affichées sur les photos peut être légèrement différente en raison de l'équipement d'affichage utilisé par l'Acheteur.

7.3. Le Vendeur peut fournir une garantie différente pour les types individuels de marchandises, les conditions spécifiques et d'autres conditions sont spécifiées dans la description des marchandises.

Retours et échange

8.1. Le retour des marchandises est effectué conformément à l'Arrêté n° 217 du Ministre de l'Économie de la République de Lituanie du 29 juin 2001, "Sur l'approbation des règles de retour et d'échange d'articles".

8.2. L'Acheteur doit envoyer les marchandises retournées par courrier recommandé. Le numéro de suivi de l'envoi recommandé doit être fourni au Vendeur au plus tard 24 heures après l'expédition.

8.3. L'Acheteur doit couvrir les frais d'expédition de retour pour les marchandises de qualité qui sont retournées ou échangées.

8.4. Pour retourner l'article(s), l'Acheteur peut le faire dans les 30 (trente) jours à compter de la date de livraison, en notifiant le Vendeur par e-mail, en joignant des photos ou des vidéos du produit et/ou du colis décrivant le problème, et en remplissant le formulaire spécial "Retour" disponible sur le site Web.

8.5. Les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine non endommagé, non utilisées, dans le même état et l'ensemble complet que reçu, et ne doivent pas avoir perdu leur apparence commerciale (étiquettes intactes, films protecteurs non retirés, etc.). Lors du retour de marchandises, l'Acheteur doit fournir une preuve d'achat imprimée (confirmation de commande ou reçu de paiement).

8.6. Lors du retour d'un produit de qualité, seul le montant payé pour le produit lui-même sera remboursé. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

8.7. Si l'Acheteur reçoit le mauvais article, le Vendeur s'engage à le remplacer par le bon article. Si le bon article n'est pas disponible, l'Acheteur recevra un remboursement complet.

8.8. Si un produit défectueux est retourné, le Vendeur s'engage à le remplacer par un produit identique ou à rembourser l'Acheteur.

8.9. Pour retourner l'article(s) défectueux, l'Acheteur peut le faire dans les 30 (trente) jours à compter de la date de livraison, en notifiant le Vendeur par e-mail, en joignant des photos ou des vidéos du produit défectueux et/ou du colis décrivant le problème, et en remplissant le formulaire spécial "Retour" sur le site Web.

8.10. Les marchandises défectueuses retournées doivent être dans leur emballage d'origine non endommagé, non utilisées, dans le même état et l'ensemble complet que reçu, et ne doivent pas avoir perdu leur apparence commerciale (étiquettes intactes, films protecteurs non retirés, etc.). Une preuve d'achat imprimée doit être fournie.

8.11. Le Vendeur a le droit de refuser d'accepter les marchandises retournées si l'Acheteur ne suit pas la procédure de retour décrite aux clauses 8.4–8.5 et 8.9–8.10 de ces Conditions.

8.12. Si l'Acheteur retourne un produit acheté avec une réduction, le montant remboursé sera le montant réellement payé pour le produit, y compris la réduction appliquée.

Marketing et information

9.1. Le Vendeur sur la boutique en ligne https://shop.euroimpex.lt peut organiser une gamme de promotions et d'offres spéciales.

9.2. Le Vendeur a le droit, sans préavis, de modifier les conditions des promotions, ainsi que de les supprimer. Les conditions des modifications entrent en vigueur au moment où le changement a été effectué.

9.3. Le Vendeur envoie des messages à l'Acheteur par e-mail, fourni dans le formulaire d'inscription.

9.4. L'Acheteur envoie tous les rapports et questions au Vendeur. En utilisant les contacts et les formulaires fournis dans le formulaire "Contacts".

9.5. Le Vendeur n'est pas responsable si l'Acheteur ne reçoit pas les informations ou les e-mails de confirmation en raison d'une connexion limitée à Internet, de problèmes de fournisseurs de services de messagerie, de problèmes de réseau, ou parce que les messages sont marqués comme SPAM, ou si l'Acheteur a fourni des données incorrectes.

9.6. Les données personnelles de l'Acheteur ne peuvent être traitées à des fins de marketing que si le client y consent, comme indiqué au paragraphe 2.4 de ces Règles.

Dispositions finales

10.1. Ces Règles ont été définies conformément aux lois et règlements valides de la République de Lituanie.

10.2. Toute controverse survient sur l'application de ces règles doit être réglée par négociation. À défaut d'accord, les désaccords sont résolus conformément aux lois de la République de Lituanie.